Sklepu internetowego kensystem.pl
|
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedającego za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.ken-system.pl, zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”, oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedającego usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
|
|
§ 1 Definicje |
|
Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. |
|
Dostawa - oznacza powierzenie Przewoźnikowi przez Sprzedającego Towaru określonego |
|
Przewoźnik – oznacza operatora (w szczególności pocztowego, kuriera), któremu Sprzedający powierza Dostawę zakupionych w Sklepie Towarów celem dostarczenia na miejsce przeznaczenia. |
|
Klient - oznacza pełnoletnią osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej |
|
Konsument - oznacza Klienta będącego osobą fizyczną posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, dokonującego u Sprzedającego zakupów niezwiązanych bezpośrednio
Kupujący – oznacza zarówno Konsumenta, jak i Klienta - zamawiającego Towar znajdujący się na stronie Sklepu. |
|
Sprzedający - Firma KEN Sp. Z o.o. , ul. Śnieżna 7, 92-103 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001002334, NIP 7282867913, REGON 523662555.
Sklep Internetowy – oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem http://www.sklep.ken-system.pl/ za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie. |
|
|
|
Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedającego na Stronie Internetowej Sklepu, który może być przedmiotem Zamówienia. |
|
Umowa – oznacza umowę sprzedaży zawieraną poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku
Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Towarów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce dostarczenia rzeczy, dane Kupującego - a zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Płatność – oznacza metodę dokonania zapłaty za Towar i za dostawę pod wskazany adres.
Koszyk – oznacza listę Towarów sporządzoną z oferowanych w Sklepie Internetowym Towarów na podstawie wyborów Kupującego;
Termin realizacji – oznacza czas od momentu złożenia Zamówienia do jego wysyłki;
Dowód zakupu - dokument potwierdzający sprzedaż, w szczególności: faktura, rachunek, paragon.
Cennik dostaw – oznacza zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów oraz ewentualnych kosztów dodatkowych związanych z Zamówieniem. |
|
§ 2 Postanowienia ogólne i sposób korzystania ze Sklepu Internetowego |
|
|
|
1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego oraz składania zamówień na Towary, niezbędny jest: a) komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Internet Explorer (wersja 7 lub nowsza), Google Chrome (wersja 10 lub nowsza), Mozilla Firefox (wersja 3 lub nowsza), Opera (wersja 9 lub nowsza), Safari (z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px). b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Sprzedający stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Kupującego ze Sklepu Internetowego, zapisywane są przez serwer Sprzedającego na dysku twardym urządzenia końcowego Kupującego. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Sklepu Internetowego na urządzeniach końcowych Kupującego. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Kupującego oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Kupującego ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Kupujący może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedający wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego. Korzystanie przez Kupującego z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików "cookies" na urządzeniu Kupującego, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Kupującego.
3. Kupujący korzysta ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, tj. zobowiązany jest w szczególności do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w od ingerowania w zasoby i funkcje Sklepu Internetowego (zawartość i elementy techniczne).
4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Kupującego Sklepu Internetowego, strony internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedającego, w sposób sprzeczny
5. Zabronione jest kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie w całości lub
6. Przeglądanie Towarów w Sklepie Internetowym nie wymaga rejestracji.
7. Umowa zawierana jest zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
8. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 3 Zamówienia
1. Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu rozpoczęcia procedury składania zamówienia Kupujący: – wybiera Towar, którym jest zainteresowany; – dodaje Towar do koszyka, poprzez wybór polecenia: "DO KOSZYKA", które znajduje się pod wybranym Towarem; – wybiera rodzaj Dostawy i formę płatności; – wypełnia formularz zamówienia, wskazując w nim (imię
3. Każdorazowo przed złożeniem Zamówienia, Kupujący jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę.
4. Złożenie Zamówienia przez Kupującego oznacza zawarcie Umowy sprzedaży Towaru będącego przedmiotem zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedający przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej informację - potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Kupującego.
6. Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego zgodnie z § 4 niniejszego Regulaminu (przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych) następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.
7. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze. Zamówienia złożone
8. Do każdego zamówienia Sprzedający – zgodnie z wolą Kupującego (zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia) dołącza fakturę VAT lub paragon.
|
|
§ 4 Płatności
1. Ceny na w Sklepie Internetowym zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają w sobie kosztów Dostawy, które Kupujący będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową (określone w cenniku dostaw), a o których Kupujący zostanie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia – zgodnie z § 3 pkt 3 niniejszego Regulaminu.
2. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: a) za pośrednictwem serwisu Przelewy24; b) za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek Sprzedającego: MBank S.A.. nr rachunku: 33 1140 1108 0000 3343 3800 1001 c) płacąc przy odbiorze przesyłki kurierowi. 3. Wyboru opcji płatność spośród wymienionych w § 4 ust. 2 powyżej dokonuje Kupujący.
4. Kupujący po wybraniu opcji płatności zostaje przekierowany do serwisu, umożliwiającego autoryzację transakcji. Autoryzacji płatności online dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych online Przelewy24
5. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności za złożone zamówienie
§ 5 Dostawa
1. Sprzedający jest zobowiązany dostarczać Towary wolne od wad.
2. Zamówiony Towar wysyłany jest wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy na wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia adres Dostawy.
3. W chwili odbioru przesyłki, Kupujący powinien ją odpakować w obecności Dostawcy, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu i czy nie nastąpiły uszkodzenia w czasie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić w obecności Dostawcy protokół uszkodzeń i odmówić przyjęcia przesyłki.
|
|
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
2. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: -od momentu odebrania rzeczy; -od objęcia w posiadanie ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć drogą mailową (adres mailowy: biuro@ken-system.pl) - na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, bądź na formularzu dostępnym na stronie internetowej Sklepu i przesłanie go na w.w. adres mailowy.
4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na adres e-mail (podany
5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
7. Konsument odsyła Towary będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będącego przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru. Jeżeli jednak Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi w/w dodatkowych kosztów (stosownie do art. 33 ustawy o prawach konsumenta).
10. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty za Towar przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Konsumentowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy: - w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 7 Rękojmia i procedura reklamacyjna
1. Produkty marki Kappala objęte są 10-cio letnią gwarancja producenta. Klient może również skorzystać z prawa rękojmi, którego zasady określa Kodeks Cywilny art. 566.
2. W przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona
3. W przypadku, gdy rzecz sprzedana ma wadę, Konsument może: - złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny; - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy; chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
4. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
6. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również: -żądać wymiany rzeczy na wolną od wad; -żądać usunięcia wady.
7. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
8. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
9. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu gwarancji producenta lub rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny: Firma KEN Sp. Z o.o. Ul. Śnieżna 7, 92-103 Łódź, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
10. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego Kupujący powinien dostarczyć objęty reklamacją Towar na wskazany w ust. 9 powyżej adres.
11.Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
12. Jeżeli Konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona,
13. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
14. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
15. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Powyższe uregulowanie stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
16. W przypadku sporu wynikłego pomiędzy Sprzedającym a Konsumentem w związku z dokonaniem zakupu w Sklepie Internetowym, każdy Konsument może skorzystać
§ 8 Gwarancja
1. Wszystkie Towary w Sklepie Internetowym objęte są 10 – letnią gwarancją. Informacje oraz warunki gwarancji zawarte są na stronie internetowej Sklepu
2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
3. Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
4. Wykonanie uprawnień z gwarancji przez Konsumenta nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi. W razie wykonywania przez Konsumenta uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedającego o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
5. Kupujący wykonując uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć rzecz na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca, w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady.
6. Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono - niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego powyżej. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy w czasie od wydania jej gwarantowi do jej odebrania przez uprawnionego z gwarancji ponosi gwarant.
7. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu
§ 9 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych przekazanych Sprzedającemu w ramach, składania zamówienia oraz w ramach świadczenia przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Sprzedający. 2. Sprzedający przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania z Kupującym umów sprzedaży Towarów zamówionych w Sklepie Internetowym, a w przypadku wyrażenia przez Kupującego zgody również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Kupującemu informacji handlowych drogą elektroniczną. 3. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą 4. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże brak zgody na ich przetwarzanie może skutkować niemożnością złożenia zamówienia. 5. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgłoszenie chęci realizacji prawa dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania powinno zostać przesłane na adres e-mail: biuro@kappala.pl 6. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże brak podania danych może skutkować niemożnością złożenia zamówienia.
§ 10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy 2. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedającego do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał 3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu. 4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 01/05/2019 roku.
|